আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

je778 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট (je778.tech) এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটিও একই সাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা আইপি ঠিকানা।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পাঠ, বিশ্লেষণ, প্রেরণ বা মুছে ফেলা।
• ডেটা নিয়ন্ত্রক: je778 — যে সত্তা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• ডেটা বিষয়: আপনি — যার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।
• কুকি: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আমাদের সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।

আমরা আপনার কাছ থেকে দুইভাবে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি (আপনি যা প্রদান করেন) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনার সেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত)।

২.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন, লেনদেন বা সহায়তা চাওয়ার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি je778.tech পরিদর্শন করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও বিভাগ পর্যন্ত)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• পরিদর্শন করা পাতার তালিকা ও সেখানে ব্যয়িত সময়
• রেফারেল উৎস (কোন পাতা থেকে এসেছেন)
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (বেট, জয়, হার, গেম সেশন)
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

je778 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+) ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের যথাযথ সমাধান।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বিশেষ অফার ও বোনাসের তথ্য প্রেরণ।

je778 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের বিভিন্ন কার্যকারিতা সচল রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, থিম ও গেমিং সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি জনপ্রিয় তা বুঝতে ও সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• প্রচারমূলক কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

je778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুসরণে প্রয়োজনীয় তথ্য।

৫.২ তথ্য ভাগাভাগির সীমা

সকল অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং নিজস্ব প্রয়োজনে ব্যবহার করতে পারবে না।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই অংশে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

৬.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (ব্যাংকিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• কুকি ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
• গ্রাহক সহায়তা কথোপকথন: ২ বছর।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

je778 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

৭.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

je778 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

je778.tech-এ মাঝে মাঝে গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পার্টনারদের সংক্রান্ত তথ্য থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি রয়েছে। গেম খেলার সময় গেম প্রদানকারীর সার্ভারের সাথে যোগাযোগ হয় এবং সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

আমরা পাঠকদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই যাতে সর্বশেষ তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকা যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে